Условия работы  (заказ, оплата, доставка)

Уважаемые клиенты!

Весь ассортимент, представленный на сайте, находится в офисе - складе по адресу :

Москва, м. Южная ул. Варшавское шоссе, д.132 строение 9.

1. Цены и наличие

Цены на товары приведены в рублях РФ с учётом всех налогов, включая НДС. Информация о наличии товара на складе обновляется один раз в сутки в начале рабочего дня. Внимание!!! Цена на товар в разделе распродажа является окончательной. Накопительные и специальные скидки на товар из этого раздела не распространяются.

2. Заказ товара

Заказ товара осуществляется любым из следующих способов:

·                     по факсу (495) 315-44-91 круглосуточно;

·                     через интернет-магазин круглосуточно;

·                     по электронной почте круглосуточно;

После заказа товара через интернет-магазин, по факсу или по электронной почте, с вами, по указанным вами контактным данным, свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и согласования всех условий его поставки. Важное уточнение:

·                     если заказ был отправлен в нерабочее время, то менеджер может связаться с вами в течение  следующего рабочего дня;

·                     если заказ был отправлен в рабочее время, то в течение 3 часов после получения заказа.

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов, суббота с 10 до 17 часов. Возможны затруднения в контакте с покупателем при наступлении форс-мажорных обстоятельств.

3. Оплата заказа

Оплата заказа осуществляется наличным или безналичным расчётом.

При оплате наличным расчётом денежные средства передаются в нашем офисе при самовывозе товара; 

В настоящее время безналичный расчёт принимается только в виде банковского перевода на основании выставленного счёта. Товар отгружается только после поступления денежных средств на наш банковский счёт.

4. Документы, необходимые для получения оплаченного товара

Физические лица

а) если Товар получает Плательщик:

- паспорт

б) если Товар получает доверенное лицо Плательщика:

- Доверенность, с указанием полных ФИО и паспортных данных Плательщика и Получателя, заверенная подписью Плательщика. Оригинал должен быть у Получателя.

- паспорт Получателя.

в) если Товар получает представитель Курьерской службы (далее КС):

- Письмо с уведомлением о том, что Товар для Вас будет получать представитель КС, заверенное Вашей подписью.

*Обратите внимание, что должны быть верно указаны юридическое название КС и реквизиты (ИНН, ОГРН, юр. адрес).

*Достаточно предоставить скан или фото документа по э/п Вашему менеджеру.

- у представителя КС должна быть Доверенность от его организации.

*Обратите внимание, что данные в Доверенности должны совпадать с данными, указанными в Вашем Письме-уведомлении.

Юридические лица и Индивидуальные предприниматели

а) если получает непосредственно представитель организации:

- печать

или

-  доверенность с оттиском печати, подписью Руководителя организации (уполномоченного лица с приложением копии документа, подтверждающего право подписи в Доверенностях), подписью главного бухгалтера и паспорт представителя.

б) если товар получает представитель Курьерской службы (далее КС):

-  Письмо, оформленное на официальном бланке организации с уведомлением о том, что товар для Вашей организации будет получать представитель КС.

*Обратите внимание, что должны быть верно указаны юридическое название КС и реквизиты (ИНН, ОГРН, юр. адрес).

* Письмо должно быть заверено подписью Руководителя и печатью организации (достаточно предоставить скан документа по э/п Вашему менеджеру).

- у представителя КС должна быть Доверенность от его организации.

*Обратите внимание, что данные в Доверенности должны совпадать с данными, указанными в Вашем Письме-уведомлении.

5. Доставка товара

Доставка товаров осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш банковский счет, с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов. Возможна задержка доставки товара при возникновении форс-мажорных обстоятельств.

Стоимость доставки товаров:

5.1. Пункты выдачи заказов - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА.

Доставка заказа производится в течение 2-х дней после поступления денежных средств на расчетный счет компании (кроме выходных дней).

магазин "Ткани. Все для шитья и рукоделия"

метро Свиблово, ул. Снежная, д.25

График работы: Понедельник - Пятница: с 10.00 до 19.00. Суббота - Воскресенье с 11.00 до 19.00

Телефон: +7(916)623-92-69 , +7(985)283-78-61

ТЦ "Ареал"

метро "Беляево" ул. Профсоюзная, д. 102А, ТЦ "Ареал", 1-ый этаж, павильон 106, магазин «Рукоделие»

График работы: Понедельник - Воскресенье с 11.00 до 19.00.

Телефон:+7(925)771-29-20

1)     ВНИМАНИЕ! Услуга «Доставка до пункта выдачи»  доступна только для физических лиц!

2)     Минимальная сумма заказа – 3000 рублей.

3)     Доставка товара до пунктов выдачи заказов производиться только после 100% предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет компании.

4)     Доставка товара в пункт выдачи заказов производится в понедельник, среду и пятницу.

5)     Для получения заказа на пункте выдачи необходимо сообщить номер заказа и ФИО заказчика.

6)     Срок хранения заказа 5 дней с момента доставки на пункт выдачи.

7)     Возврат товара возможен только в главном офисе компании «ПРОТОС и К» по адресу: Варшавское шоссе, д.132, стр. 9

5.2. Доставка по Москве и Московской области.

1.От 40 000 рублей и выше доставка в пределах МКАД + 5км - производится БЕСПЛАТНО.
2.От 10 000 рублей до 40 000 рублей в пределах МКАД+ 5км стоимость доставки 500 рублей.
3.Стоимость доставки товаров по Московской области свыше 5км от МКАД: 500 рублей + 40руб за 1км.
4.Доставка товаров осуществляется в будние дни с 10.00 до 19.00.
5.В субботу, воскресенье и праздничные дни -доставка заказов не производится.

5.3. Доставка по России.
1.Доставка товаров по России осуществляется через транспортные компании.
2.БЕСПЛАТНАЯ доставка от 2 000 рублей до транспортных компаний "Байкал-Сервис", "Деловые линии", "Энергия".
3.БЕСПЛАТНАЯ доставка до других транспортных компаний от 40 000 рублей.
4.Доставка заказов на сумму от 5 000 до 40 000 рублей до определенных транспортных компаний оценивается по тарифу +500 рублей к сумме заказа.

5.4. Доставка Почтой России.

1.Бесплатная доставка до почтового отделения (по г.Москва) осуществляется от суммы заказа не менее 2000 руб.

2.Доставка заказов Почтой России производится в любой город Российской Федерации.

3.Вес заказа не должен превышать 14кг.

4.Объем заказа не должен превышать 0,045м³.

5.Стоимость доставки - от 500руб. за 1 место (в зависимости от города прибытия и веса заказа).

6.Стоимость доставки Почтой России включается в счет на оплату.

7.Тарифы доставки смотрите на сайте почта-россии.рф

Список транспортных компаний

С ценами и условиями доставки транспортных компаний  Вы можете ознакомится непосредственно на сайтах компаний. 

Обратите внимание:

·                     товары весом до 15 кг. разгружаются и доставляются до "двери"; товары весом более 15 кг. разгружаются силами покупателя;

·                     при получение заказа внимательно рассмотрите товары, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте наличие и правильность заполнения документов (бланки документов). Претензии по внешнему виду доставленных вам товаров вы можете предъявить только в момент передачи вам товаров сотрудниками службы доставки.

6. Самовывоз товара

Выдача товара производится в нашем офисе по адресу: Москва, Варшавское шоссе дом 132 стр 9, с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов, в субботу - с 10 до 17 часов.

Схема проезда:

Наша схема

Проезд на метро: Станция метро "Южная". Выход  - первый вагон из центра, из стеклянных дверей - налево по переходу- выход №2, подняться по лестнице направо, пройти вдоль торговых павильонов, повернуть направо. Пройти по переулку в сторону Варшавcкого шоссе до вторых металлических ворот с  вывеской "ПРОТОС & Ко". Как ориентир  – большая красная вывеска «ЦВЕТЫ» ("Магазин Букетов"). Далее по территории 50 метров прямо.

Проезд на автомобиле:
Со стороны МКАД:
По Варшавскому шоссе до ул. Сумская, налево под стрелку, разворот в обратную сторону, через 120 метров (за Южным рынком) поворот на право, через 20 метров налево въезд в ворота - вывеска "ПРОТОС & Ко".
Со стороны центра:
По Варшавскому шоссе до ул. Сумская прямо через перекресток, (за Южным рынком) поворот направо, через 20 метров налево въезд в ворота -вывеска "ПРОТОС & Ко".

7. Форс-мажорные обстоятельства

Под форс-мажорными обстоятельствами здесь понимаются различные обстоятельства непреодолимой силы, а именно, но не ограничиваясь:

·                     неправильно указанные покупателем контактные данные или их отсутствие;

·                     неработоспособность средств связи (стационарная и мобильная связь, электронная почта), как у покупателя, так и у менеджеров интернет-магазина;

·                     затруднение движения на дорогах и/или метрополитене, вследствие большой загруженности или аварий, а также остановка/перекрытие движения транспорта;

·                     пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов и прочее.

8. Сведения о продавце

ООО "ПPOTOC и К"

Адрес фактический:117519, Москва, Варшавское шоссе, д. 132 стр.9

Адрес юридический:117519, Москва, Варшавское шоссе, д. 132 стр.9

Банк: ПАО СБЕРБАНК г. Москва

БИК 044525225

ИНН/КПП 7716166017 / 772601001